Matmut Assurances

"Mathilde nous a reçu très chaleureusement, accueil parfait, toujours souriante et répondant parfaitement à toutes nos sollicitations."

"Je remercie à Mr Hammouti pour son temps passé sur mais dossier et son professionnalisme. Super bon travail."

"Un grand merci à Monsieur HAMMOUTI de s'être occupé du dossier de mon fils et du mien, pour son accueil, sa compétence et sa gentillesse."

"Efficacité et courtoisie , merci à la MATMUT pour sa réactivité et son engagement auprès des assurés , merci particulièrement à Nathalie au bureau d'Auxerre"

"J'ai récemment eu le plaisir de travailler avec Madame DELORME (MATMUT Auxerre). Elle est sympathique, compétente et toujours prête à répondre à mes questions. Je la recommande vivement! ☺️"

"Tres bon accueil et professionnalisme de la part de MLLE JULIA TOUPINIER qui a cherché la meilleure formule pour me convenir"

"Super accueil et très bon conseil."

"Merci à Nathalie de l agence d AUXERRE pour sa disponibilité sa gentillesse et patience qui nous a aidé plusieurs fois pour notre espace personnel."

"Très bel accompagnement et conseil de l’agent Hammouti Radouane je recommande fortement !!!!"

"Toujours satisfait, rien à redire sur les renseignements en agence"

"MR Hammouti est à l’écoute du problème du problème rencontré . Il a su répondre de façon claire et constructive au dossier en cours et y apporter une solution rapide et professionnelle"

"Redouane Hammouti Parfait accueil, très bien renseigné ! Merci pour tout les renseignements !"

"Bon accueil et professionnalisme de la part de Monsieur Radouane HAMMOUTI Avec tous mes remerciements"

"Je suis à la matmut Auxerre depuis plus de 17 ans pour mes véhicules et ma famille, et je ne changerai pas d'assurance. Personnel à l'écoute, toujours disponible peut importe l'heure ,trouve les solutions rapidement aux problèmes liés à l'assurance. Je recommande à 100%"

"Merci à Mme Delorme pour son efficacité et ses conseils son écoute et bienveillance"

"Mme Delorme est tres agreable et professionnelle .super accueil et cherche les meilleures solutions."

"Fidèle à ma conseillère depuis plusieurs années, j ai entièrement confiance à Mme Delorme, qui est très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande cette conseillère fortement"

"Accueil de très bonne qualité, personnel souriant, ma Conseillère est à l'écoute de mes besoins, de très bons conseils pour les garanties maisons, automobiles, etc... actuellement, l'assurance retraite est intéressante. Bref merci à Mme Delorme Nathalie, la fidélité paie !"

"Bonne expérience à l'agence d'Auxerre. Merci au conseiller Radouane HAMMOUTI. À l'écoute, sympathique et professionnel."

"Bonjour, Assuré depuis de nombreuses années dans cette agence,je suis entièrement satisfait de leurs services... -dépannage en france comme à l'étranger, -remboursement des factures rapides, -personnels compétents. Etc... Merci la matmut!"

"Bonjour, je recommande vivement cette agence pour la qualité de ses produits et services. Une mention spéciale à Monsieur Radouane HAMMOUTI, expert dans son domaine, dont les conseils, l'accompagnement et la bienveillance sont exceptionnels. C'est toujours un plaisir de le rencontrer lors de mes visites à l'agence."

"Radouane Hammouti me conseille depuis quelques temps maintenant, je recommande ! Voiture, moto, maison aucun problème !"

"Résolution du problème parfaitement résolu avec le sourire. Merci Madame Delorme"

"Excellent accueil. Très bon échange avec Mme Delorme."

"Je tiens à remercier M HAMMOUTI pour son accompagnement dans la mise à jour de mes contrats. J’ai eu réponse à toutes mes questions. Ponctuelle, sympathique et à l’écoute comme à son habitude, je recommande fortement. MERCI !"

"Très bon accueil téléphonique et une efficacité remarquable de la part de Nathalie."

"Monsieur Radouane HAMMOUTI et un agent très competent et serviable. Je suis totalement satisfait du service et des conseilles qu'il m'a fourni. Je recommande chaudement la matmut Auxerre pour le service et les tarifs. Merci à Monsieur HAMMOUTI."

"Très bon accueil toujours agréable de revoir notre conseillère madame Delorme depuis 24ans qu'elle nous accompagne merci"

"Toujours très bien conseillé par Mme Nathalie Delorme, à l’écoute de mes demandes et elle trouve toujours des solutions. Une conseillère de qualité, je recommande fortement !! Encore merci !"

"Très satisfait de mon expérience matmut avec Redouane HAMMOUTI qui a fait preuve de professionnalisme et de réactivité, TOP !"

"Bonjour Nous avons sommes très satisfait de Monsieur Hammouti il nous a bien conseillé et bien orienté cordialement Monsieur et Madame DEPRET"

"Madame delorme Nathalie très bonne conseillère très à l écoute des clients et très professionnels"

"Très bien accueilli par Me Delorme Nathalie Conseillère compétente, aimable et souriante . Je recommande ."

"Merci à Yvan de l'agence Auxerroise, un vocabulaire riche ainsi qu'une bonne élocution des conditions et des explications claires ! Meilleurs vœux pour cette nouvelle année !"

"Très bon accueil . Conseillère aimable souriante et compréhensive . Je recommande"

"Très satisfait de notre agence Matmut d'Auxerre. Suite à un orage nous avons perdu la totalité du contenu de notre congélateur et malgré que cela n'était pas prévu dans notre contrat, nous avons eu un geste commercial (ainsi qu'un meilleur contrat habitation 😉) . Un grand merci à notre conseillère Mme Delorme Nathalie ainsi qu'à la directrice de l'agence Mme Gaulon Laure."

"Franchement une équipe au top ,très agréablement surprix par la rapidité et le sérieux ./..J'ai eu affaire à une conseillère qui m'a réalisé mes demandes en 24h00... Un grand merci ./.."

"Monsieur Hammouti est un excellent conseiller, compétent et sympathique. C’est un plaisir de faire affaire avec lui."

"Rendez ce jour avec Monsieur Hammouti . Horaire du rendez respecté. Très bien accueilli par Mons ieur hammouti très compétent, fait le maximum pour démêler un dossier , toujours a votre écoute. Merci pour votre gentillesse et amabilité. Je recommande vivement cette personne."

"Monsieur Hammouti Nous a très bien conseillés a bien pris son temps pour nous expliquer Et a réussi à faire le nécessaire en donnant de sa personne. merci à lui je le conseil vraiment"

"Un grand merci à mr Hammouti de l’agence d’Auxerre qui a réglé mon problème de résiliation d’un contrat qui perdurait depuis le mois de Juin 2022 après des mails sans réponse. Merci pour l’accueil et la réactivité. Continuez ainsi."

"Trop d'attente.. Manque de dynamisme dans cette agence d'Auxerre. La salle d'attente remplie de clients. 3 employés. Une qui ne reçois pas. Une qui reçois et part à 16h. Un jeune homme sympathique qui reçoit tout le monde et qui m'a enfin reçu après 45mn d'attente."

"Depuis plus de 40 ans je suis assuré dans ce cabinet avec remise 50+15 de bonus. Suite à un acte de vandalisme sur ma voiture, j'ai eu beaucoup, beaucoup de mal pour me faire rembourser la réparation. Mécontent de cela, j'ai envisagé de changer de compagnie d'assurances. Je me suis aperçu alors, que je payais trop cher. Après discutions, j'ai obtenu une réduction de 277 euros sur ma facture. Moralité: il faut remettre en cause chaque année vos contrats."

"Décevante, du coup je n'y suis plus, quand il s'agit d'indemnisation, les experts sont experts en mauvaise foi, même devant les artisans dont c'est le métier ! J'aimerais savoir si il y a une prime dès qu'ils ne prennent pas en charge un dommage pourtant assuré depuis le début."

"Grand merci à Nathalie DELORME pour son professionnalisme, ses explications au cas par cas sur nos diverses demandes d'assurances habitation, santé, accident. Nous étions exigeants et ses conseils nous ont permis de nous décider favorablement, et de conclure dans la foulée divers contrats d'assurances. Merci encore pour son excellent accueil et sa sympathie omniprésente tout au long de notre échange téléphonique. Bien cordialement. Raymond Bettencourt"

"Super accueil, à la disposition de ces clients, je remercie ma conseillère Madame Delorme pour sa disponibilité et son suivi au quotidien sur les différentes démarches ! En plus Reçu des invitations LOU rugby en tant que clients, ils savent chouchouter leurs clients 👍🏻 Merci la Matmut"

"le 10/07/2021 nous sommes allés à l'agence pour revoir un contrat suite a un changement d utilisation de véhicule. Le conseiller a été très courtois et pro. Il nous a proposé une solution adapté. tout en nous expliquant les avantages et les inconvénients si nous changions de contrat puis nous a laissé choisir sans nous forcer la main. Merci pour cet échange de qualité."

"Personnel très professionnel et impliqué, en particulier Mr Boudraa, ce jeune homme est un des conseiller de l’agence. Il est à l'écoute ceci et appréciable. Merci pour la gestion de mon contrat ainsi de votre réactive concernant mes demandes multiples. Continuez comme cela. Je recommande cette agence et surtout ce conseiller. A bientôt Cordialement"

"J'ai mis les 5 étoiles, quand c'est bien faut le dire. Ayant mes véhicules assurés chez eux jamais eu de problème jusqu'à présent. Mention spéciale à Mr Geste, conseiller avec qui je me suis entretenu fréquemment. Un conseiller professionnel, compétent et par dessus ça d'une grande gentillesse."

"Une vingtaine d'années que je possède des contrats dans cette agence. Certains que j'ai résilié sans problème, d'autres nouveaux ouverts sans soucis... Des sinistres traites avec professionnalisme. Accueil téléphonique personnalisé Si besoin de se déplacer en agence, accueil et compétence..."